發布時間： 2025-12-17 17:58 來源：黑龍江網
雪落北疆，遜克大地卻涌動著融融暖意，居民掃碼即辦政務、獨居老人一鍵呼救秒響應、政策解讀直達指尖……這些浸潤人心的“智治”場景，正是遜克縣委社會工作部以黨建為核、智慧為翼，推動基層治理數字化轉型的生動實踐。
“線上服務”不打烊??民生小事“群”里辦
基層治理的落腳點始終是群眾的急難愁盼。遜克縣以小區居民微信群為支點，將其升級為24小時不打烊的“云端服務站”，社區工作者聯合醫院、學校等部門組建“線上服務專班”，用“苞米馇子味”的鄉音解讀養老認證、醫保報銷等政策，定期推送“微課進家門”等短視頻及安全提示、活動月歷，讓居民足不出戶知政策、參治理。線上精準對接需求，線下高效落實服務，2025年全縣8個社區依托“線上吹哨、線下報到”機制，開展上門義診、義務掃雪等服務400余場，奇克鎮共建社區居民送來的“為民服務暖人心，排憂解難似親人”錦旗，成為智慧治理下干群同心的生動見證。
“智慧集成板”進小區 ?政務服務“碼”上達
“以前辦事繞著窗口跑，現在回家掃碼全辦好”。在奇克鎮麒麟名苑小區門口，一塊亮藍色的“智慧集成板”成了居民口中的“掌上遜克”。集成板整合了社會保險繳費、電子社保卡申請、生活用水繳費等12項高頻服務二維碼，設計堅持“選址不擾民、設計不花哨、技術不脫節”的“三不”標準，同步建立定期“體檢”維護機制，確保設備穩定運行、服務隨時可用。目前全縣已安裝集成板500余塊，實現居民小區全覆蓋，真正將政務服務從大廳“搬”到群眾家門口，實現數據多跑路、群眾少跑腿。
基層治理的精度，藏在對特殊群體的關愛溫度里。遜克縣聚焦獨居老人、重殘人員等群體的安全需求，開展“敲門行動”，逐戶走訪特殊群體并建立“一人一檔”需求臺賬，試行發放緊急呼叫鈴、智能定位器、刻字手環等安全設備。呼叫鈴采用一主多副設計，一鍵按下即可聲光報警；智能定位器實時上傳位置，誤差不超5米；防水防拆的刻字手環可循環撥打親情號碼，真正實現“不出門能呼救、出門能定位”。2025年以來，遜克依托網格管理系統、數字議事廳等智慧平臺及設備，累計解決油煙擾民、路面積水等民生問題5000余件，推動基層治理從“單兵作戰”轉向“系統協同”，實現“小事不出格、大事不出網、矛盾不上交”。（尹立娟 記者 韓俏）
責任編輯：姚楠
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