發布時間： 2025-07-11 16:11 來源：黑龍江網
黑龍江網訊（記者 王林曦）盛夏已至，避暑勝地哈爾濱迎來旅游高峰。為了讓游客在冰城盡享清涼之時，遠離消費糾紛，哈爾濱市道里區市場監督管理局、道里區消費者權益保護中心特送上這份消費提示，助您舒心暢游。
一、行前準備：選正規渠道，消費明明白白
選正規旅行社：參團時務必查驗《營業執照》《旅行社業務經營許可證》，警惕低價誘惑，簽訂書面旅游合同，明確行程、交通、住宿、餐飲標準及自費項目、違約責任等細節。
訂住宿查資質：通過信譽良好的平臺或商家預訂酒店、民宿，核實經營資質和用戶評價，留存預訂確認信息（含訂單號、價格、房型、取消政策等）。
購票務要謹慎：景區門票、演出票等通過官方渠道或授權代理商購買，遠離“黃牛票”和虛假網站，索要并保存正規票據。
二、交通出行：保安全便捷，行程心中有數
抵離交通：提前規劃往返交通（航班、火車），關注天氣和票務動態，通過正規平臺預訂接送機/站服務，保障行程順暢。
市內交通：優先選擇地鐵、公交、正規出租車或網約車平臺。乘坐出租車需要求打表計費，行程結束索要發票。如租車自駕，務必檢查車況、購買保險，明確租賃條款和費用明細。
景區交通：前往中央大街步行區、索菲亞教堂廣場、防洪紀念塔、松花江沿線（過江索道、網紅橋）、太陽島等景區時，留意景區官方交通安排，選擇正規觀光車或渡輪，確保出行安全。
三、餐飲消費：品特色美食，適應飲食差異
選“明”店：選擇證照齊全、衛生條件良好、明碼標價的餐飲場所，從源頭上降低飲食風險。
看清“價”：點餐時仔細查看菜單價格，尤其關注時令菜、特色菜（如俄餐、東北菜）、海鮮等，問清計量單位（按份/斤/只）和加工費，避免后續糾紛。
索憑證：結賬時核對賬單明細，留存消費憑證。警惕模糊標價、強制消費或“時價”陷阱，維護自身權益。
關注飲食差異：哈爾濱飲食兼具東北豪爽與俄式風情，部分特色美食偏涼（如俄式冷盤、冷面）或偏熱（如鐵鍋燉、燒烤）。南北方游客飲食習慣不同，建議避免冷熱食物同時大量食用，減少腸胃刺激。
四、購物消費：要理性選擇，謹防商家忽悠
選購特產有講究：購買紅腸、格瓦斯、俄式糖果、東北山珍等特產，建議到信譽好的大型超市、商場或品牌專賣店，仔細查看生產日期、保質期、廠名廠址。
購買俄貨需謹慎：選購俄羅斯商品（如套娃、巧克力、紫金首飾等）時，注意辨別真偽和品質，理性對待導購推薦，警惕虛高標價。
不輕信“功效”宣傳：購買人參、鹿茸等中藥材或保健品時，切勿輕信商家夸大的療效宣傳，根據實際需求理性購買，索要發票并注明商品詳細信息。
五、景區游玩：守規則底線，安全時刻牢記
做好防暑防曬：哈爾濱夏季雖涼爽，但紫外線較強，戶外活動需做好防曬（佩戴帽子、太陽鏡，涂抹防曬霜等），及時補充水分，預防中暑。
遵守公共規定：在中央大街步行區、防洪紀念塔、索菲亞教堂廣場、松花江江邊沿線等景區，遵守公共秩序和景區管理規定，愛護生態環境。
重視水上安全：參與松花江游船等水上項目時，務必穿戴救生衣，選擇有資質的運營方，密切關注安全提示，確保游玩安全。
六、新興業態：遇網紅打卡，務必擦亮雙眼
理性看待“網紅”推薦：對社交媒體熱推的“網紅”餐廳、咖啡館、打卡點等，保持理性判斷，注意查看真實用戶評價，警惕過度美化宣傳與實際情況不符的現象。
規范跟拍服務流程：如需旅拍或跟拍服務，提前溝通拍攝地點、時長、精修張數、費用明細、交付時間等，最好簽訂書面協議，明確雙方權責。
七、依法維權：保留全證據，及時反映訴求
留存消費憑證：妥善保管旅游合同、行程單、發票、收據、支付記錄、聊天記錄、現場照片/視頻等所有消費憑證，為維權提供依據。
現場溝通協商：發生消費糾紛時，首先與經營者友好溝通，嘗試協商解決問題。
尋求官方幫助：如協商未果，可及時向當地市場監管部門（12315）、旅游主管部門（12345）或消費者協會（全國消協智慧315平臺網站、APP、微信小程序）投訴舉報，依法維護自身權益。
責任編輯：張澤國
審 核：董雪婷
統 籌：張宇
監 制：曲立偉
